Q1
如何进入频道清单？
频道清单- 在首页导航区域选择“频道清单”。
- 从12个分区中选中目标分区，平均每分区4个频道。
- 列表展示频道名，如卫视精选、独立现场、足球夜话。
- 点击频道名进入直播页或回放中心。
使用帮助 ·直播栏目常见说明整理
频道查找、回放观看、清晰度切换、弹幕设置、投屏适配与反馈流程，按专题整理成可操作的步骤说明；移动端直播在线人数统计的刷新规则也在本页列出。
01 · 频道与分区
频道查找与分区筛选
从频道清单、分区总览到标签聚合，说明到达目标频道的完整路径。
Q2
如何按分区快速筛选？
分区总览- 到分区总览查看12个分区磁贴。
- 分区名：热门综艺、音乐LIVE、游戏赛事、体育竞技、晚会盛典、知识讲座、生活慢直播、影视热聊、同城现场、互动答题、政务公开、幕后纪实。
- 每个磁贴标注频道数量，当前全站共48个频道。
- 点击磁贴进入该分区列表。
Q3
标签聚合检索能查到什么？
标签聚合- 在检索面板中切换到标签聚合。
- 标签体系共64个标签，含12个一级分区标签与52个二级场景/类型标签。
- 点选历史公开课、城市夜景、棚拍记录等二级标签聚合相关条目。
- 可叠加两个标签，进一步缩小频道与回放范围。
Q4
关键词与组合筛选如何使用？
检索面板- 页面上方检索框可输入频道名、场次名或标签名。
- 结果同时覆盖频道清单、节目单与回放归档。
- 可叠加分区筛选、日期范围筛选、清晰度/字幕筛选。
- 筛选参数保留在页面地址中，便于继续追溯。
Q5
直播节目单在哪里看？
直播中- 在导航栏选择“节目单”。
- 按今日时段横排查看各分区栏目。
- 红色“直播中”状态表示当前开播。
- 点击时段块直接进入对应频道。
Q6
清晰度档位如何选择？
画质档位- 进入频道直播页或回放播放页。
- 打开清晰度面板，按标清480P、高清720P、超清1080P、蓝光4K选择。
- 回放列表同样支持按清晰度筛选。
- 移动网络环境可先使用720P，带宽不足时回退480P。
Q7
如何查看同城现场等分区？
同城现场- 从分区总览或频道清单进入“同城现场”。
- 该分区包含本地演出、城市夜景等频道的直播与回放。
- 场次已归档时，在回放中心按日期倒序查找。
- 可用日期范围筛选定位具体开播日。
Q8
搜索不到对应频道怎么办？
排查路径
02 · 回放与归档
更新有倒序存档：回放与归档
回放中心按日期倒序排列，最近30天内容均有存档，批次更新可追溯。
Q1
回放归档存储在哪里？
回放中心- 首页导航进入对应频道。
- 回放中心按日期倒序排列。
- 最近30天内容均有存档，当前累计归档8150条。
- 从选频道到补看直播，路径比旧版缩短两步。
Q2
最新一批入库内容怎么看？
批次更新- 进入“更新记录”页，按批次分组浏览更新流。
- 每48小时入库一批，每批60条回放。
- 批次号保留四位，当前最新批次为第0135批。
- 同一批次内按入库时间倒序标注“新增”与“补录”。
1
进入频道
从首页导航或频道清单点击频道名，先落位到目标频道。
2
打开回放中心
该频道全部回放按日期倒序全量列出。
3
范围定位
选择日期范围与清晰度/字幕条件，得到当天的场次列表。
4
补看回放
点击场次名进入回放页，按需切换档位后开始播放。
03 · 播放与画面
清晰度、弹幕与投屏对照
三个播放器设置项一次对齐：清晰度档位、弹幕参数与投屏协议。
HD
清晰度设置
在播放页打开清晰度面板即可切换，档位名称与规格一一对应。
DM
弹幕设置
弹幕参数在同一设置面板内调整，开关、密度与滚动速度分别生效。
TV
投屏适配
三种协议按终端能力自动列出，投屏后播放器移动到电视端。
04 · 移动端与投屏
移动端直播在线人数统计与投屏连接
移动端在线统计每5分钟刷新一次，投屏按设备能力选择对应协议。
Q1
在线人数统计在哪里更新？
在线峰值- 移动端直播间人数显示在直播卡片右上角青色数值处。
- 移动端直播在线人数统计每5分钟刷新一次。
- 热门场次榜以指标条标注在线峰值，如跨年大典在线峰值32.6万。
- 王者荣耀KPL夏季赛回放在线峰值28.1万，音乐LIVE弹唱夜在线峰值19.4万。
Q2
移动端如何快速切换日期与频道？
V3.2- 进入频道或回放中心后，顶部时间线横向滑动切换日期。
- 筛选面板固定在列表顶部，可调整分区与标签。
- V3.2优化移动端时间线滑动与筛选面板布局。
- 日期切换后，回放列表自动更新为该日场次。
Q3
投屏连接步骤是什么？
投屏协议- 将手机与电视接入同一局域网。
- 在播放页打开投屏菜单，按终端能力选择协议。
- 从设备列表中点击对应电视设备。
- 连接成功后电视端播放，手机端可继续操作弹幕与清晰度。
DLNA
AirPlay
Miracast
05 · 账号与反馈
登录跳转与反馈处理
登录后可直接跳转至上次浏览位置，反馈处理时效为1-3个工作日。
Q1
登录后有哪些便利？
V3.0- 登录后可直接跳转至上次浏览位置，功能自V3.0起加入。
- 该入口位于频道页与回放中心顶部。
- 跳转目标按频道、日期与场次原位恢复。
- 回放中心列表保留日期倒序，便于继续浏览归档。
Q2
如何提交问题反馈？
反馈通道- 前往联系反馈页面。
- 在留言中注明页面路径与频道名/场次名。
- 描述异常现象，如卡顿、画质缺失、回放缺档。
- 提交后本站会在1-3个工作日内处理。
Q3
版本更新在哪里查看？
更新记录- 打开“更新记录”页面，上方为版本迭代条目。
- 当前版本V3.2，优化移动端时间线滑动与筛选面板。
- V3.1新增标签聚合页；V3.0引入登录记忆位置。
- 下方按批次排列回放入库记录，批次号自0001起顺序编号。
Q4
联系方式有哪些？
联系方式- 电话400-8325-2052
- 邮箱kefu@old-huaji.com.cn
- 地址西藏拉萨市城关区金珠西路76号
- 时效1-3个工作日